——2007年度****部工作经验汇报

今年，***部被评为“**”2007年度先进单位，对此我代表**部全体员工向“**”领导、“**”处室及各兄弟单位给予**部的支持与帮助表示由衷的感谢！

2007年，是“**”提升核心竞争力，落实“国际中心”实体化各项措施的调整年，***部在“**”领导下，以坚持发展为本，建设和谐**为主线，以“强化国际合作，推动技术创新，拓展增长方式，构建和谐**”为工作方针积极落实各项工作。在此我代表**部向在座的各位领导、同事汇报2007年完成的主要工作和体会，我汇报的题目是：《坚持发展为本，建设和谐**，迎接“****产业跨跃式发展新阶段》：

一、2007年经营指标完成情况。（在此略）

二、主要体会。

（一）拓展增长方式是建设和谐**的经济基础。

根据“国际中心”实体化的要求，年初**部进行了调整，初步形成了以**、**公司、**饭店、**公司四个**板块分别对应**经营管理、**管理、**公司**管理等不同市场，将单一的**经营方式拓展为**、管理、顾问等多种增长方式，同时以财务预算管理统筹费用支出，为建设和谐**夯实经济基础。

2007年*月，**公司从*全面退租，***率从*％掉到*％，空置面积达*㎡，在这种情况面前，是退租*丢掉包袱，还是坚持大客户战略，寻求长期经济回报？在压力面前，我们先后完成了4份市场分析和4份租赁测算方案，邀请*公司，召开了两次楼盘推介会，有效地宣传了**品牌，推动了客户需求。经过详实的市场分析和多渠道销售公关，最终*成功续租，并引进**与**公司、**、**技术有限公司入住**、**有限公司、**有限公司入住**。2007年**合计出租**㎡，出租率提升至**％，全年经营任务得以稳定。

2007年*月*日**正式进场对**总部实施**管理，*月**与上海***签订了**合同。2007年*月*日，**公司与**集团签订合作意向书，接受委托管理**酒店及**项目合计*万㎡。根据合同约定，两个项目都是收取*，虽然这两笔收入单纯从数值上讲不是很大，但是对于**和**公司来讲却是迈向市场的第一步，也是“**”**从经营自有项目到输出服务创收，迈向市场拓展经营方式的第一步。

（二）坚持发展为本是建设和谐**的主要途径。

2007年是**的发展年。回顾一年前，我们的管理项目只限于**和**，而今天**已延伸至长三角及环渤海经济圈，我们管理的面积增加了*倍，这是**规模发展的第一桶金，更是“**不断谋求发展集体智慧的集中体现。

**项目是今年的重头戏，**进场**院区后紧抓班组管理，在*转移过来的老员工帮助下迅速打开局面，完成了各项工作的无缝对接。*月*日圆满完成接待**总裁**先生的考察活动；*月*日圆满完成**工作；国庆节期间圆满完成**搬迁管理工作，类似的工作不再一一列举，我们以完善透明的工作流程和实际工作业绩得到了客户的认可与信任。

走出北京曾经是**发展的瓶颈，07年根据**三高一化的发展目标，**部积极开拓外埠市场。

“自己走出去，把别人请进来”，2007年**部坚持发展为本，以科学发展观把握机遇、解决问题，找到了建设和谐**的主要途径。

（三）完善服务设施是建设和谐*的重要特征。

和谐的**应当是整洁、舒适、安全、具有时代特点、符合使用需求，因此对现有服务设施的不断完善是建设和谐**的重要特征。

（四）加强队伍建设是建设和谐**的“人和”保障。

**在发展，**部的人员也在相应增加，要引进人才、留住人才，更要提高现有人员的能力，因此要多角度、大力度的加强队伍建设，为建设和谐*做好“人和”保证。

做好人力资源储备，建立社会人力资源招聘渠道，开发业内优秀人才推荐渠道，设立**部内部人员招聘流动平台，用“事”把“人”盘活，做好激情管理工程。

在培训工作中，我们针对*项目围绕“国际化”开展培训，先后邀请*的管理学院院长、*总经理、*总经理*先生进行外事礼仪、*房地产管理介绍和*的专题培训，通过这些管理培训使*部管理人员看到了国际化市场需求和自己实际能力之间的差距与不足。坚持做好每月一次*主管以上人员的管理培训；利用国庆假期外请职业教授进行专题管理培训；学习先进*管理方式，送*部分管理人员到新加坡培训；为解读“十七”大精神，更好的指导工作， “*书记为我们讲党课。

为充分发挥党组织、团组织在企业管理中的积极作用，组织党员郊游、团员登山的丰富业余文化生活，举办了07年中秋联谊会，展示出*员工的追求与风采。

（五）应用技术管理是建设和谐*的发展方向。

07年*在*加装楼宇控制系统，将各项楼宇运行信息集成，通过5个界面同时反应在操作人员面前，效果直观，操作方便。、做到了系统收集科学分析，进一步提高了能源功效，在满足客户需求的同时保证了服务质量。

为有效管理外包服务商，*部借鉴*对*的管理方式，在*部内推行*考核系统对外包服务，对主要供应商进行管理，保证各项服务符合标准并持续改进。

推行*系统，规范*管理流程。*部在*和*推行*系统，将有形的规章制度融入无形的管理系统当中，避免了信息衰减和人为因素，使对客服务得到最根本的保证。

三项新技术在*管理中的应用使*部的管理上了一个台阶，从以往劳动密集型逐步转向技术应用型，使技术型*管理成为*部的核心业务组成部分。

（六）加强财务管理是建设和谐*的科学方法。

2007年*委对*各项经营工作进行了全面稽查，通过稽查，*部也找出了自己存在的问题，明确了整改方向。严格按照*财务要求推行全年开支预算管理，年底预测第二年的各项费用，将市场情况、业务发展情况和各项费用联动起来。在业务拓展上采用财务管理、审计结合，每季度对项目进行审计加强对项目管理，严格控制预算外支出，有效控制成本统筹发展需要，强化库房物资管理，废旧物资管理。

分析07年的工作，*部在人力资源管理、新项目开发等方面还存在很多不足，今年我们将面临更多挑战，*接管在即，近百人的管理团队正在招聘组建中，这不但对*的深入服务，更是“*国际化发展的关键点；*集团近千人的专家、技术人员已经入住，*领导正在关注着*各项筹备工作，*公司百名工作人员此时正奋战在工作第一线；*月*客户将逐步迁入大院内办公，*将空置万余平方米，*将面临*以来最大的经营压力。

在压力和困难面前*部的全体员工将团结一心，在*领导下，在各兄弟单位的支持下，我们会巩固成果、改进不足，以开放、进取的态度面对08年的各项工作。继续坚持艰苦奋斗的工作作风，不断创新工作方法，做好党建工作和各项管理工作，圆满完成2008年的各项经营指标，为建设*产业努力奋斗

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